公司始终遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它相关法规的规定，维护消费者的正当权益，致力于解除消费者的后顾之忧，并一如既往地为公司的消费者提供及时、完善的服务。
        公司的产品主要是通过安信地板的特许经销商进入市场，因此做好售后服务工作，是安信伟光特许经销商的义务与责任，也是成为特许经销商的必要条件。
        公司始终坚持“诚信、质量、服务、专业”的经营宗旨，坚持“顾客至上，服务第一”的服务宗旨，为购买公司产品的顾客提供优质服务。

全国统一客服热线：400-888-1828

投诉处理原则

　　1、安信伟光实行“谁销售，谁铺设，谁服务”的处理原则。
　　2、若地板产品与铺设不为同一单位，销售方认为地板不存在质量问题，而铺设方认为是地板存在质量问题，可由消费者或铺设方请有关部门鉴定，鉴定费用由最终确认的责任方承担。
　　3、销售商在接到用户投诉电话或其他投诉材料后三天内派专门人员接洽、检查或上门察看，就用户提出的问题进行原因分析，确属地板质量问题的，按照服务手册规定解决。
　　4、如果双方对形成地板问题的原因有不同意见，应本着友好协商的态度进行解决；经协商无法达成共识的，双方可以共同提请公正的第三方检验机构进行鉴定。